אם אין לכם משהו נחמד לומר, עדיף לא להגיד שום דבר. נכון? לא כשאתם המנהלים. כשאתם מנהלים, תפקידכם הוא להגיד לאנשים דברים – וזו גם החובה שלכם. השאלה היא מה לומר, מתי ובאיזו דרך?
קים סקוט, מנהלת בכירה בגוגל ובאפל, ניהלה צוותים של מאות אנשים, ויצרה קורס שמלמד איך להיות מנהלים טובים. בשנים האחרונות פיתחה סקוט גישה חדשנית לניהול אפקטיבי שזוכה להצלחה רבה ונקראת "כנות רדיקלית".
סקוט זיהתה שלושה עקרונות פשוטים המשותפים לכל המנהלים שבנו מערכת יחסים חזקה ואפקטיבית עם עובדיהם: הם הפכו את היחסים לאישיים, הם גרמו לכך שדברים ייעשו, הם גרמו לעובדים להבין למה זה חשוב.
בבסיס כנות רדיקלית עומד הרעיון שכדי להיות מנהלים טובים, עליכם להראות לעובדים שלכם שאכפת לכם מהם ברמה האישית, ובה בעת עליכם להציב להם אתגרים. הספר ילמד אתכם לתת משוב קצר וכן, וגם להזמין משוב כזה מהעובדים שלכם; ללמוד מה מניע את העובדים שלכם, איך לגייס את העובד הנכון לתפקיד הנכון, איך לנהל ישיבות אפקטיביות, ליצור תרבות ארגונית של פתיחות ויעילות, לבנות צוות מגובש ולהשיג תוצאות שתהיו גאים בהן.
כנות רדיקלית נכתב עבור מנהלים ועבור מי שמנהל מנהלים. המחברת מציעה לקורא שיעורים מעשיים בבהירות ומראה למנהלים כיצד להצליח מבלי לוותר על האנושיות שלהם, כיצד לטעון את עבודתם בתחושת משמעות ואיך ליצור סביבה שבה אנשים יאהבו גם את העבודה שלהם וגם את האנשים שאיתם הם עובדים.
קים סקוט היא מייסדת חברת Radical Candor, LLC המציעה סדנאות המבוססות על גישתה לניהול אפקטיבי. לפני כן היתה סקוט קואוצ'רית ראשית של Twitter, Qualtrics, Dropbox וחברות נוספות בעמק הסיליקון. באפל פיתחה סקוט קורס מנהלים ייחודי, ובגוגל הובילה את מכירות הרשת של AdSense, Doubleclick, YouTube. היא בעלת תואר MBA מבית הספר למנהל עסקים של הרווארד ותואר BA מאוניברסיטת פרינסטון. מתגוררת עם בעלה וילדיה התאומים במפרץ סן פרנסיסקו.
"הקריאה בכנות רדיקלית יכולה לעזור לכם לבנות צוותים, להוביל אותם ולשמש עבורם מקור השראה כדי שיוכלו לבצע את העבודה הכי טובה של חייהם. התובנות של קים סקוט – המבוססות על ניסיונה האישי, על האינטליגנציה המתבוננת והחריפה שלה ועל הניתוח שהיא מציעה – יעזרו לכם להיות מנהיגים טובים יותר וליצור ארגון אפקטיבי יותר".