ספרי שמע - שאלות ותשובות

אני קורא ספרים דיגיטליים באפליקציית אינדיבוק, האם עלי להוריד גם את אפליקציית אייקאסט ולהירשם לה בנפרד?

כן, על מנת להנות מספרי השמע יש להוריד את אפליקציית אייקאסט מחנות האפליקציות של גוגול או אפל ולהירשם במייל ובסיסמה אישיים.
שימו לב:
הרשמה לאינדיבוק אינה רושמת אתכם באופן אוטומטי גם באפליקציית אייקאסט!  יש להירשם אליה בנפרד.  

 

מה אני עושה אם באפליקציית אייקאסט מופיעה ההודעה "מייל או סיסמא שגויים"?

יש להתנתק מהאפליקציה ולהתחבר מחדש. אם אתם עדיין לא מצליחים להתחבר, יש לפנות לתמיכה הטכנית של אייקאסט בטלפון 077-7172751 או במייל info@icast.co.il 

 

מה אני עושה אם שכחתי את סיסמת הכניסה לאפליקציית אייקאסט?


אתם מוזמנים ללחוץ על מקש "שכחתי סיסמא" ומיד תישלח לכם סיסמא חדשה.

 

מה אני עושה אם ספר השמע לא יורד לאפליקציה?

יש להתנתק מהאפליקציה ולהתחבר מחדש. אם הספר עדיין לא ירד יש לפנות לתמיכה הטכנית של אייקאסט, בטלפון 077-7172751 או במייל info@icast.co.il

 

מה אני עושה אם מופיעה לי חלונית שגיאה?


יש להתנתק מהאפליקציה ולהתחבר מחדש. אם זה לא עוזר, יש לפנות לתמיכה הטכנית של אייקאסט, בטלפון 077-7172751 או במייל info@icast.co.il

 

מה אני עושה אם אני מקבל הודעה שהקופון כבר נוצל?


יש לצאת מהאפליקציה ולהיכנס מחדש. האם עכשיו הספר מופיע ב"ספרים שלי"?
אם לא, יש לפנות לתמיכה בטלפון 077-7172751 או במייל info@icast.co.il

 

מה אני עושה אם הספר שהורדתי לא מופיע ב"ספרים שלי"?
יש להקליד את שם הספר או את שם הסופר בחלונית החיפוש (סמל של זכוכית מגדלת לבראש המסך מצד שמאל). אם הספר נמצא, יש ללחוץ על "שמיעת ספר." הפעולה הזו תעביר את הספר אוטומטית ל"ספרים שלי"

 

בכל בעיה נוספת בנושא ספרי שמע יש לפנות לתמיכה של אייקאסט  בטלפון 077-7172751 או במייל info@icast.co.il

 

שכחת סיסמא?

הזינו את כתובת המייל שלכם לקבלת מייל לשחזור סיסמה


שליחה